저희는 고객과 긴밀히 소통하고 고객의 피드백에 귀 기울이는 것이 지속적인 개선의 핵심이라고 굳게 믿습니다. 최근 저희 팀은 오랜 기간 고객으로 함께해 온 중요한 고객사를 방문하여 뜨개질 공장을 직접 둘러보기 위해 방글라데시로 특별 출장을 갔습니다. 이번 방문은 매우 의미 있는 시간이었습니다.
작년 겨울, 유럽의 자동차 회사 사장인 다니엘 씨가 우리에게 긴급한 과제를 주었습니다. "서보 구동식 테이크다운, 자동 원단 푸싱 및 정밀 절단 기능을 갖춘 1미터 롤을 처리할 수 있는 인터록 오픈 폭 기계가 필요합니다. 하지만 아무도 그 기계를 이해하지 못하는 것 같습니다."
